Frequently Asked Questions
Welkom bij de Frequently Asked Questions (FAQ) van Van Wijnen Mode
We staan klaar om jouw vragen te beantwoorden en je een zo prettig mogelijke winkelervaring te bieden. Heb je meer hulp nodig? Neem gerust contact met ons op.
Vraag 1: Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Antwoord: Hieronder vind je onze geschatte levertijden:
- Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen
- Verzendtijd: 6–8 werkdagen
- Totale levertijd: 7–10 werkdagen
Meer informatie vind je in ons Verzendbeleid.
Vraag 2: Bieden jullie gratis verzending aan?
Antwoord: Ja, wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland. Raadpleeg ons Verzendbeleid voor meer informatie.
Vraag 3: Waar is Van Wijnen Mode gevestigd?
Antwoord: Van Wijnen Mode is een Nederlands gevestigd merk dat zich richt op kleding. We bieden een zorgvuldig samengestelde selectie van hoogwaardige producten, uitsluitend verzonden binnen NL.
Vraag 4: Wat als ik een defect product ontvang?
Antwoord: Als je een kapot kledingstuk ontvangt, vervangen wij het kosteloos. Neem binnen 30 dagen contact met ons op om het artikel te retourneren. Bekijk ons Retourbeleid voor meer details.
Vraag 5: Kan ik mijn bestelling annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Antwoord: Ja, je kunt je bestelling annuleren binnen 24 uur na het plaatsen ervan. Neem binnen dit tijdsbestek contact met ons op.
Vraag 6: Wat is jullie retourbeleid?
Antwoord: We hanteren een eenvoudig en klantvriendelijk retourproces. Ga naar onze pagina Retourbeleid voor alle details.
Vraag 7: Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling na een retourzending?
Antwoord: Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling. Deze verschijnt doorgaans binnen 7 werkdagen op je oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van je bank of betalingsprovider. Raadpleeg ons Terugbetalingsbeleid voor meer informatie.
Vraag 8: Bieden jullie garantie op jullie producten?
Antwoord: Ja, we bieden 30 dagen garantie op alle aankopen. Meer informatie hierover vind je in ons Retourbeleid.
Vraag 9: Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Antwoord: Je kunt ons bereiken via de pagina Contacteer ons of door een e-mail te sturen naar info@vanwijnenmode.nl.
Vraag 10: Verzenden jullie ook internationaal?
Antwoord: Nee, op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland.
Vraag 11: Hebben jullie een fysieke winkel die ik kan bezoeken?
Antwoord: Nee, wij zijn een volledig online winkel. Zo kunnen we scherpe prijzen en een breed assortiment aanbieden.
Vraag 12: Kan ik een grote bestelling plaatsen voor mijn bedrijf of organisatie?
Antwoord: Ja, wij accepteren bulkbestellingen. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Vraag 13: Wat is de procedure voor het ruilen van een product?
Antwoord: Gedetailleerde informatie over het ruilen van artikelen vind je in ons Retourbeleid.
Vraag 14: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Antwoord: Je kunt je bestelling volgen via de pagina Bestelling volgen op onze website.
Â
Contactgegevens:Â
Winkelnaam:Â Van Wijnen Mode
Adres:Â Postbus 131, 5360 AC Grave
E-mail:Â info@vanwijnenmode.nl
Telefoon:Â +31(0)626210142
Klantenservice: Maandag t/m zaterdag: 09:00 – 17:00 uurÂ
Wij doen ons best om binnen 1-2 werkdagen op jouw e-mail te reageren.
''Jouw Stijl, Onze Passie''
Bij Van Wijnen Mode vinden wij de kwaliteit van de kleding op nummer één staan. Daarnaast staan wij voor stijlvolle kleding voor zowel mannen als vrouwen en voor ieder seizoen. We gaan altijd mee met de nieuwste trends. Wij zijn de bestemming voor de consument om gemakkelijk je nieuwste trendy en stijlvolle outfits te scoren. Voor haar, Voor hem en Voor jou. Onze consumenten moeten zich goed voelen in de Van Wijnen Mode outfits.
